农行武冈支行

落实疫情防控措施 保障金融服务顺畅

新冠肺炎疫情发生以来，中国农业银行武冈市支行认真贯彻落实习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神，按照省委省政府、市委市政府、监管部门以及农行上级行的各项工作部署，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，迅速建立防控工作机制，落实疫情防控措施，加强应急处置和报告，保障金融服务顺畅，为打赢这场疫情防控阻击战不断贡献着农行力量。

农行邵阳分行行长到武冈支行慰问基层员工

落实疫情防控措施

配备疫情防控物资，为员工发放口罩、手套、体温计，并按照上级防疫部门指导的中药预防用方购置中药，熬制中药液发放给员工及网点保安等外包人员；对单位配备酒精、消毒液、紫外线灯、臭氧消毒机、红外体温检测仪等防疫物资设备。加强疫情宣传引导，及时张贴武冈市委市政府疫情防控办下发《通告》、指令等，通过营业网点LED电子显示屏，向公众科普防疫知识。加强营业网点、办公场所的卫生防疫管理，营业网点每日对营业间及自助设备进行两次以上消毒，利用紫外线灯加强对现金消毒，对到行客户实行体温检测，发现异常进行登记并上报，按武冈市政府金融办、人行武冈市支行要求限定办理业务人数等。组建党员志愿者队伍，帮助社区开展疫情防控排查等工作。

武冈市政府金融办、人行武冈市支行领导在农行武冈支行督导疫情防控工作

加强应急处置和报告

服从地方政府统一指挥安排，配合卫生防疫等有关部门做好疫情定期排查、监测、预警等工作。加强上班管理，支行行领导全部在岗，充实中层骨干值班。全面摸排员工情况，做好本单位预防和控制工作，总行专门设定返岗健康卡小程序，全行员工每天需在系统中进行“健康打卡”，报告每日体温测量结果、健康状况。建立疫情台账，分片包干、全员登记，每日开展员工疫情排查，严格实行疫情防控“日报告、零报告”制度。截至目前，该行员工未发现有武汉旅居史或密切接触者，没有身体出现异常人员。机关院内一个“返乡人员医学观察点”5名人员均已获社区开具《解除隔离医学观察告知书》。

保障金融服务顺畅

开辟金融服务绿色通道，疫情防控相关业务到网点随申随办。对政府机构、防疫相关企事业单位取现、资金划转等，建立快速响应机制，简化流程，确保资金及时到位。加大线上金融服务力度，确保网银、掌银等线上渠道、自助渠道7*24小时运行，95599电话银行随时提供金融咨询与服务，及时处理客户日常金融需求，鼓励引导客户线上申贷、用款、还款，减少不必要的交叉感染风险。保障网点金融服务，根据当前疫情防控形势变化，结合该行实际，进行疫情防控期间网点排班。上班网点着重考虑安排代理国库集中支付或有政府机医保、医院对公账户的网点，对于防疫类资金取现、资金划转、资金清算、捐赠款项汇划等，安排专人办理，保障基本金融服务和关键基础设施稳定，保证防疫资金及时支付到位。（肖鸣学 周剑平）（编审 刘建波）

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