5月21日，武冈市锅圈食汇火锅烧烤店经营者将一面写有“为民解忧办事神速 高效审批营商暖心”的锦旗，送到市政务中心“高效办成一件事”市场主体专区，感谢工作人员高效帮其办齐食品经营许可证所需资料。

该经营者因业务扩展需开设新分店，在办理营业执照后，对网上申办食品经营许可证感到困难。市监局窗口工作人员主动靠前服务，全程免费协助准备所有材料，让其真切感受到“暖心高效”的政务服务。

这正是武冈市“高效办成一件事”改革的生动缩影。5月18日，市政务服务中心正式设立“高效办成一件事”市场主体综合服务窗口，市监、城管、卫健、消防四部门共15名业务骨干集中入驻，将营业执照办理、食品经营许可证核发、卫生许可证审批、户外招牌规范管理及消防安全检查等事项，整合为“一单告知、一表申请、一套材料、一同踏勘、一站办结”的集成办理模式。该窗口由市数据局负责日常考评及后勤保障，确保运行规范、服务贴心。

以往，由于城区人口密集、业务量大，群众办理证照需多头跑、反复提交材料。如今，综合窗口实现“前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件”。对资料齐全、无需后置许可的事项当场办结；需联合踏勘的，在资料审核后的第二个工作日组织现场核查，符合要求的，踏勘后第二个工作日即可办结。窗口设立一周以来，群众普遍反映“更方便、效率更高”。

一面锦旗，一份认可。在市数据局的统筹保障下，武冈市以“高效办成一件事”为抓手，持续优化营商环境，让市场主体真正享受到“进一扇门、办所有事”的便利与温暖。