7月12日，市委副书记、市长龚畅“四下基层”到湾头桥镇公开接待群众来访。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳群众立场，换位思考做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，以实际行动赢得群众的理解、信任和支持。

龚畅先后接待湾头桥镇龙泉村杨相群、芭蕉庾家桥村毛祖定、石枧村杨丙炎、光远村邓星光4批来访群众，认真听取他们反映的水利建设、社保、对越自卫反击战参战待遇、百姓普惠等问题和诉求。接访中，来访群众敞开心扉，纷纷说出自己的诉求，面对一件件关乎群众切身利益的事，龚畅耐心倾听，详细了解问题成因和来龙去脉，仔细查看信访材料，与来访群众坦诚交流，并不时向相关职能部门询问了解情况，现场研究解决办法。

龚畅强调，信访工作是送上门来的群众工作，群众的事无小事，要做到事事有回应、件件有落实，处理一件事、解决一类事；要积极践行新时代“枫桥经验”，与群众面对面、心贴心交流，强化跟踪督办，及时对群众普遍关心的问题进行解疑释惑，真正把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态；要加强部门联动、做好沟通协作，打通案件“症结”，化解群众“心结”，让群众“信访更信法”，案结事了、事心双解，不断提升人民群众的幸福感和满意度。

市领导杨孟秋、李从晓、周永红、黄小鹏参加。

初审：李焱稠丨二审：肖剑飞丨终审：肖晓锋

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