10月5日，市委副书记、市长龚畅结合“走找想促”活动，到水西门、辕门口街道督导重点信访事项。他强调，要始终与群众坐在一条板凳上，用心用情用力解决群众急难愁盼，做实做细做好送上门的群众工作。

接访过程中，龚畅与来访群众亲切交谈，认真听取群众反映的问题，仔细翻阅相关材料，详细了解问题来龙去脉，向相关部门负责人询问核实情况，现场协调解决群众反映的合理合法合规问题，给予群众满意答复。

龚畅指出，信访工作是送上门的群众工作。各级各部门要全力践行习近平总书记“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的殷殷嘱托，坚持以人民为中心的发展思想，带着责任和感情认真接待来访群众，设身处地为群众着想，主动靠前服务，着力解决群众反映的突出问题，切实维护群众的合法权益。

龚畅强调，群众利益无小事。全市各级各部门要坚持一抓到底，突出“事要解决”，加强源头治理，落实“三到位一处理”要求，推动信访问题“案结事了”“事心双解”。要坚持问题导向，上下齐心、协同配合，履职尽责、敢于担当，依法依规解决好群众的合理合法诉求，努力把矛盾化解在小、化解在早。要站在群众的角度思考问题，采取有效的解决办法和措施，切实解决群众“急难愁盼”的问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

市领导杨孟秋、曾礼锋参加。